Sisältö
- Pelilupa ja suojaus
- Pelivalinta
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Tarjoukset ja promootiot
- Tukipalvelu
Lisensointi ja suojaus
Flamez Casino operoi Curacaon hallintoelimen antamalla toimiluvalla, se varmistaa kansainvälisen pelisääntöjen toteutumisen. Käytämme vahvaa SSL-encrypausta turvataksemme jokaisen asiakkaamme omat ja finansiaaliset datat. Tietoturvamme tulee suunniteltu täyttämään rahoituslaitostason turvallisuusstandardeja, sekä jokainen siirrot hoidetaan varmojen maksuyhdyskäytävien välityksellä.
Sitoudumme vastuulliseen uhkapelaamiseen ja tarjoamme sinulle työkaluja, joilla säädelät pelitoimintaasi hyvin. Flamez Suomi sallii itsensä sulkemisen, talletteiden laittamisen sekä pelisessioiden aikarajoitukset. Kumppanimme muodostavat kaikki alan parhaita toimijoita, ja pelivalikoimamme testataan jatkuvasti satunnaislukujen tarkkuuden takaamiseksi.
Pelivalinta
Pelivalikoimamme sisältää yli 4000+ erinäistä peliä, joista kukin on ollut organisoitu helposti useisiin ryhmiin. Partnereihin kuuluu toimialan suurimmat kehittäjät kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Kokoelmamme uudistuu joka viikko tuoreilla tuotteilla, jolloin käyttäjämme saavat nauttia tuoreimmista pelielämyksistä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosenttia |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97%-99% |
| Casinopelit | yli 400 | Microgaming, Red Tiger | 96%-99% |
| Jättipottipelit | 80 peliä | Microgaming, NetEnt | 92-96 prosenttia |
| Urheiluvedonlyönti | 200+ | Betradar, SBTech | Vaihtelevainen |
Live-kasinon erityispiirteet
Live-kasinosuomme tuo aidon kasinokokemuksen heti kotisi mukavuuteen. Koulutetut jakajamme työskentelevät suorana, & pystyt jutella jakajien kanssa chat-chatin kautta. Käytettävissäsi on useita erilaisia ruletti-, blackjack- & bakkurapöytiä vaihtelevin panoksilla alkeista high-rollereille. VIP-livepöydissämme summat käynnistyvät 100€:sta & ulottuvat jopa 50 000 euroon asti joka kättä.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Flamez hyväksyy laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka kaikki ovat kehitetty suomalaispelaajien käyttäjien vaatimuksiin. Otamme vastaan yleiset maksukortit, e-kukkarot sekä kryptot. Hoidamme nostot yleensä 24 tunnin sisällä, vaikka aikataulutus voi toisinaan muuttua valitun maksutavan perusteella.
| Visa/Mastercard | Heti | 2-4 päivää | 20-5000 euroa |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 20-10000 euroa |
| Skrill/Neteller | Instant | alle vuorokausi | 10€ / 10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 25000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10-1000€ |
Nostojen käsittelyprosessi
Ennenkuin ensimmäistä nostoasi varmennnamme henkilötietosi globaalien rahanpesun vastaisten lakien noudattaen. Pyydämme henkilötodistuksen tai vaihtoehtoisesti passidokumentin, osoitetodistuksen ja käytettäessä maksutavan varmistuksen. Käsittely on helppo sekä sujuva – useimmiten verifiointi tehdään nopeasti.
Bonukset ja promootiot
Bonusohjelma on suunniteltu hyödyttämään niin uusia pelaajia kuin pitkäaikaiset jäsenet. Tarjoamme houkuttelevia bonuksia maltillisilla panostusvaatimuksilla, joita ovat läpinäkyvästi kirjattuja säännöissämme.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletukselle saat jopa 500€:n talletusbonuksen & 200 kpl ilmaispyöräytystä tietyissä sloteissa. Kierrätyssääntö on ollut 35-kertainen bonusvaroille.
- Viikkotason reload-bonus: Joka viikko annamme 50 prosentin bonusta talletuksellesi sovittuina viikonpäivinä, maksimissaan 200 euroa. Tämä tarjous tulee saatavilla kaikille aktiivisille säännöllisesti pelaaville käyttäjille.
- Cashback-ohjelma: Palautamme sinulle hyvityksenä kymmenen prosenttia häviöistäsi maanantaisin ilman kierrätyssääntöjä. Hyvitys perustuu viime viikon välillä nettotappioista.
- VIP-ohjelma: Neliportainen uskollisuusjärjestelmämme tuottaa eksklusiivisia etuja, omistetun VIP-managerisi, nopeutetut nostot & korkeammat kotiutusrajat.
Kierrätysvaatimukset ja säännöt
Kaikkien bonusten panostusvaatimus on 35x bonusvaroille, ellei muuta määritelty. Suurin panos bonusvarojen kanssa tulee olla 5 euroa jokaisella pyöräytys tai vaihtoehtoisesti peli. Jotkut pelikategoriat on rajattu bonusvaroilla pelaamisesta, & pelin kontribuutio panostukseen vaihtelee seuraavasti: hedelmäpelit 100%, pöytäpelit 10%, suora kasino 10 prosenttia.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on tavoitettavissa koko ajan seitsemänä päivää viikossa ympäri vuoden. Annamme tukea suomen kielellä, se takaa sujuvan yhteydenpidon sekä nopeat vastaukset potentiaalisiin ongelmatilanteisiin.
- Live-chat: Suosittu kontaktitapamme on käytettävissä 24/7 verkkosivumme oikeassa alapuolella. Tyypillinen vastausaikamme on alle 2 2 minuuttia.
- Email: Toimita perusteellinen kysymyksesi tukipalvelullemme, niin vastauksesi saapuu kuuden-kaksitoista tunnin kuluessa. Tämä menetelmä sopii erinomaisesti laajempiin ongelmiin.
- Puhelinpalvelu: Ilmaisen puhelinasiakaspalvelun kautta tavoitat asiantuntijamme arkipäivisin klo 10-22. Viikonloppuna palvelumme on käytettävissä klo kello 12-20.
- FAQ-palsta: Perusteellinen usein kysytyt kysymykset -osastomme pitää sisällään vastauksille yleisimpiin kysymyksiin liittymisestä, bonuksista sekä tekniikkaan liittyvistä pulmista.
Flamez Casino paranee säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta. Tavoitteemme on ollut tuottaa turvallinen, viihteellinen & läpinäkyvä kasinokokemus, missä kaikki asiakas voi tuntea itsensä huomioiduksi. Pelivalikoima laajuus, nopeat nostot ja erinomainen asiakaspalvelu rakentavat pohjan erinomaiselle pelielämykselle. Tule mukaan yhteisöömme tänään heti sekä koe itse modernin verkkokasinon hyödyt konkreettisesti.
